Warunki zakupu
Ogólne warunki zakupów w sklepie internetowym
Treenes.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem".
1. Prowadzimy sprzedaż produktów fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych.
2. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producentów. Okres gwarancji wynosi od 2 do 15 lat w zależności od rodzaju towaru i producenta. Długość gwarancji podana jest w opisie każdego towaru.
3. Większość towarów dostarczamy firmami kurierskimi na terenie całego kraju. Ewentualne koszty przesyłki podane są w opisie towarów.
4. Termin wysyłki podany podczas zamawiania towaru biegnie od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie lub od następnego dnia roboczego w przypadku płatności przy odbiorze (pobrania) i oznacza, że w zadeklarowanym terminie zakupiony towar zostanie wysłany do Klienta. Termin wysyłki podany jest w dniach roboczych. Czas realizacji zamówień wynosi 2 do 8 tygodni od daty zaksięgowania przelewu.
5. Towar wysyłamy firmą kurierską. Termin dostarczenia przesyłki przez kuriera
wynosi od 1 do 2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
Przesyłki nadajemy we wtorki i czwartki.
Dzień i godzina doręczenia przesyłki ustalane są przez firmę kurierską.
Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.
6. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT, która wysyłana jest w ciągu 7 dni w postaci pliku pdf jako załącznik do wiadomości e-mail. Jeżeli przesyłka została wysłana za pobraniem, faktura VAT zostanie wysłana w ciągu około 14 dni (po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie).
7. Wszystkie towary przed wysyłką są odpowiednio zabezpieczone i spakowane.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu.
Wysyłka za pośrednictwem kuriera odbywa się za zgodą i na odpowiedzialność klienta.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych widocznych przed rozpakowaniem przesyłki
należy zgłaszać kurierowi w momencie jej odbioru (zgodnie z regulaminem).
Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie protokołu szkody sporządzonego przez kuriera.
Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem
uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta wobec firmy kurierskiej
z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie.
8. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych,
gwarantujemy ich naprawę lub wymianę na towar wolny od wad.
9. Strefa komfortu materaca (twardość) nie podlega reklamacji.
10. Towar używany nie podlega reklamacji.
11. Zamówienia z poza Unii Europejskiej podlegają opodatkowaniu celnemu, które zostaje po stronie klienta.
W przypadku zwrotu towaru z krajów poza Unią Europejską prosimy o opisanie towaru z zewnątrz jako ZWROT.
12. W ciągu 14 dni od daty odbioru towaru, mają Państwo prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania. Zwracany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt. Wraz ze zwracanym towarem, należy zwrócić oryginał faktury lub paragonu. O zamiarze zwrotu towaru prosimy poinformować nas telefoniczne lub na adres mailowy materace.treenes@gmail.com
Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem, dlatego prosimy o podanie pełnej nazwy, adresu i numeru rachunku bankowego.
zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827)
ze względów higienicznych prawo
odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi
w przypadku usunięcia z produktu folii zabezpieczającej
(folia zgrzana termicznie lub z nadrukiem logo firmy).
Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają również produkty o niestandardowych wymiarach
(np. 200x220, 80x190, 138x197, 130x200, 90x190, 80x180 cm etc.)
Wykonane na zamówienia klientów.
Dlatego bardzo prosimy o przemyślane zakupy.
12. Formą zapłaty za towar jest:
- przedpłata na konto:
KEK Sp. z o.o.
81-198 Pogórze
Aleja Iberyjska 4/2
ING O/Racibórz
31 1050 1344 1000 0090 7950 9650
- płatność przy odbiorze (pobranie),
- szybkie przelewy internetowe (obsługiwane przez PayU S.A.),- w realizacji
- kredyt ratalny BGŻ BNP Paribas
W tytule przelewu należy podać: numer zamówienia, nazwę towaru oraz imię i nazwisko zamawiającego.
Dziękujemy za współpracę